關(guān)于售后服務(wù)認(rèn)證的幾個(gè)常見問題，可收藏

發(fā)布日期：2020-12-05 閱讀量：26

　　1、售后服務(wù)認(rèn)證企業(yè)范圍
　　
　　湖南服務(wù)認(rèn)證的范圍：在湖南經(jīng)營的企業(yè)，只要有銷售商品，都可以申請進(jìn)行認(rèn)證。
　　
　　2、售后服務(wù)認(rèn)證的依據(jù)和等級(jí)劃分
　　

　　在進(jìn)行認(rèn)證時(shí)，也會(huì)有參考標(biāo)準(zhǔn)，一般都是按照星級(jí)進(jìn)行劃分。企業(yè)認(rèn)證分達(dá)到70分以上，就達(dá)到了售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)證分達(dá)到80分以上，三星級(jí)售后服務(wù)；認(rèn)證分達(dá)到90分以上，四星級(jí)售后服務(wù)；認(rèn)證分達(dá)到95分以上，五星級(jí)售后服務(wù)。

服務(wù)認(rèn)證

　　
　　3、售后服務(wù)認(rèn)證的流程：
　　
　　（1）企業(yè)建立自己的服務(wù)體系，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
　　
　　（2）當(dāng)體系成功運(yùn)行三個(gè)月之后，在開始下階段的準(zhǔn)備；
　　
　　（3）正式提出認(rèn)證的申請，提交認(rèn)證申請材料，通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的預(yù)審；
　　
　　（4）第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審，并出具審核結(jié)果；
　　
　　（5）評(píng)審合格，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)證書。
　　
　　湖南服務(wù)認(rèn)證可以為湖南的企業(yè)帶來很多的成效，而企業(yè)也能更好地改進(jìn)自身的服務(wù)水平，完善自己的服務(wù)體系，不斷提升自己的能力，為企業(yè)帶來實(shí)際性的利潤。同時(shí)，在企業(yè)通過認(rèn)證之后，說明企業(yè)已經(jīng)獲得了消費(fèi)者和市場的認(rèn)可，不同等級(jí)的認(rèn)證證書，正是對企業(yè)服務(wù)實(shí)力的證明，消費(fèi)者也可放心選購企業(yè)的商品。同時(shí)在企業(yè)進(jìn)行政府采購招標(biāo)時(shí)，服務(wù)認(rèn)證證明也會(huì)為企業(yè)加分。

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