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如何搭建湖南五星售后服務體系？

發布日期：2021-04-07 閱讀量：23

　　一個完善的售后服務能讓消費者在購買產品之后能體會到品牌的溫度，這就像身邊的朋友在你需要時伸出援手，能讓人覺得溫暖和貼心。那么該如何搭建湖南五星售后服務體系呢？接下來咱們就來聊聊這個話題。


湖南五星售后服務


　　大家都知道，售后服務體系認證證書是分等級的，高級能達到五星級這個級別。不同的星級，也就象征著企業在售后服務方面所做的規范達標要求程度，也能更好的體現出企業的綜合實力。而企業擁有五星售后服務體系證書的話，在進行招投標時，也能為企業進行加分。

　　一個成功的五星售后服務體系，肯定是建立在良好的企業文化以及正確的發展方向上的，售后服務體系的搭建是一個非常復雜的工作，需要大量的人力、財力，在企業建立售后服務體系之后又被市場所認可，那么售后服務體系將會成為企業核心的市場競爭力。

　　售后服務體系認證是根據企業按照標準實施的評分制認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低：

　　1、評分達到70分以上，可被稱為達標級售后服務。

　　2、評分達到80分（含80分）以上，可被稱為三星級售后服務。

　　3、評分達到達到90分（含90分）以上，可被稱為四星級售后服務。

　　4、評分達到達到95分（含95分）以上，可被稱為五星級售后服務。
上一篇： 什么是湖南五星售后服務？參考如下 下一篇： 企業為什么要辦理ISO質量管理體系認證？
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